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100 Tage Zufriedenheitsgarantie
Wir sind von der Qualität unserer Produkte überzeugt. Daher geben wir dir 100 Tage ab Zustellung Zeit, unsere Pflegeprodukte in Ruhe auszuprobieren. Solltest du, egal aus welchem Grund, nicht zu 100% zufrieden sein, kannst du das Produkt innerhalb dieses Zeitraums zurücksenden und erhältst eine Erstattung.
1. Garantie anfragen
Melde dich innerhalb von 100 Tagen nach Zustellung bei uns und nenne uns deine Bestellnummer und das betreffende Produkt. Ein kurzer Hinweis, warum es für dich nicht passt, hilft uns dabei, unsere Produkte weiterzuentwickeln.
2. Erstattung erhalten
Nach Prüfung deiner Anfrage erstatten wir dir den tatsächlich gezahlten Produktpreis über die ursprüngliche Zahlungsart. Falls wir das Produkt zurückbenötigen, stellen wir dir innerhalb Deutschlands ein kostenloses DHL-Rücksendeetikett zur Verfügung. Die Zufriedenheitsgarantie ist eine freiwillige Leistung. Deine gesetzlichen Rechte bleiben davon unberührt.
Bedingungen der Zufriedenheitsgarantie
Geöffnete und angemessen getestete Produkte sind ausdrücklich eingeschlossen. Vollständig verbrauchte Produkte sowie unsachgemäß verwendete oder vorsätzlich beschädigte Produkte sind von der Garantie ausgeschlossen.
Die Zufriedenheitsgarantie gilt für private Endkunden und Produkte, die direkt über unseren Onlineshop gekauft wurden.
Nicht unbedingt. Je nach Fall können wir Fotos oder eine Rücksendung anfordern. Wenn eine Rücksendung erforderlich ist, erhältst du innerhalb Deutschlands ein kostenloses DHL-Rücksendeetikett. Bitte sende das Produkt nicht ohne vorherige Kontaktaufnahme an uns zurück.
Die Zufriedenheitsgarantie kann je Produktvariante und Kunde einmal in Anspruch genommen werden und gilt für maximal ein Exemplar desselben Produkts. Sets nehmen nur teil, wenn dies beim jeweiligen Set ausdrücklich angegeben ist.
Erstattet wird der tatsächlich gezahlte Produktpreis. Die Erstattung erfolgt über die ursprüngliche Zahlungsart.